最初に確認すること
問題を整理できていなくても、「誰かと話したい」「今夜がつらい」という一言から、電話やチャットの相談を始められます。
分からない項目は空欄のままで構いません。制度名や対象条件を自分で判断して相談を遅らせず、分かる事実と近い期限から伝えます。
- 今すぐの危険があるか
- 電話・チャットなど話しやすい方法
- 一人でいる時間
- 今日を越えるために必要なこと
相談前に手元へ置くもの
読める短い相談文、充電した端末、安全に過ごせる場所、信頼できる人の連絡先があれば、一か所へまとめます。見つからないものがあっても、相談そのものを後回しにする必要はありません。
原本を提出する前に必要性を確認し、電話では書類名と日付を読めるようにしておきます。個人番号や口座番号は、求められていない相手へ送らないでください。
- 読める短い相談文
- 充電した端末
- 安全に過ごせる場所
- 信頼できる人の連絡先
窓口へ伝える短い言葉
最初は「うまく説明できませんが、孤独で今がつらく、誰かと話したいです」と伝えれば十分です。担当者からの質問に、分かる範囲で答えます。
案内を受けたら、担当者名、次の連絡先、期限、追加で必要な書類を一つずつメモします。対象になるかどうかの最終確認は、自治体や公的窓口で行ってください。
この記事の相談メモを作る
分かる項目だけ選び、期限や補足を書いてください。入力内容はこのページ内だけで処理し、サーバーへ送信・保存しません。
相談日をカレンダーに登録
予定名には相談分野が表示されます。共有端末では、カレンダーの公開範囲に注意してください。通知の有無は端末側の設定によります。日付と任意の時刻を選び、端末のカレンダーで開ける予定ファイルを作ります。
窓口で見せる・読むメモ
【相談メモ｜くらしコネクト】 参考にしたガイド：孤独で誰にも話せないとき、最初の相談先へつながる準備 相談分野：こころ・孤独 窓口で最初に伝えたいこと： うまく説明できませんが、孤独で今がつらく、誰かと話したいです 確認項目： [未確認] 今すぐの危険があるか [未確認] 電話・チャットなど話しやすい方法 [未確認] 一人でいる時間 [未確認] 今日を越えるために必要なこと 期限・気になる日付：未記入 相談予定：未設定 補足： 未記入 ※うまく説明できないため、このメモを見ながら相談したいです。
確認した公的情報
制度の対象条件、受付時間、連絡方法は変更されることがあります。最新情報はリンク先で確認してください。
まもろうよ こころ（厚生労働省）