最初に書くのは「いま一番困っていること」
制度名ではなく、生活の状態を一文にします。「来月の家賃が払えない」「介護と仕事の両立が難しい」のような表現で十分です。複数ある場合は、解決したい順ではなく、期限が近い順に並べます。
うまく文章にできないときは、くらしコネクトの相談メモをそのまま見せても構いません。相談員は、最初の一文から必要な質問を組み立てます。
- いま困っていること
- いつまでに困るか
- 電話・対面など希望する方法
書類は「手元にあるもの」だけ
相談内容によって必要書類は違います。最初から全てを推測して集めるより、家賃の通知、請求書、勤務状況が分かる紙など、関係がありそうなものを一つの袋やファイルへ入れておきます。原本を渡す前には、窓口へ確認してください。
電話相談では書類がなくても話を始められる場合があります。「何を持っていけばよいですか」と聞くことも相談の一部です。
つながらなかったときの次の一歩も決める
受付時間外や混雑でつながらないことがあります。公式ページで受付方法を確認し、次にかける時間をメモします。状況が差し迫っている場合は、そのことを最初に伝えてください。
命や身体に今すぐ危険がある場合は通常の相談予約を待たず、救急・消防の119、警察の110を優先します。
この記事の相談メモを作る
分かる項目だけ選び、期限や補足を書いてください。入力内容はこのページ内だけで処理し、サーバーへ送信・保存しません。
相談日をカレンダーに登録
予定名には相談分野が表示されます。共有端末では、カレンダーの公開範囲に注意してください。通知の有無は端末側の設定によります。日付と任意の時刻を選び、端末のカレンダーで開ける予定ファイルを作ります。
窓口で見せる・読むメモ
【相談メモ｜くらしコネクト】 参考にしたガイド：公的な相談窓口へ連絡する前の準備｜3つだけで大丈夫 相談分野：相談の準備 窓口で最初に伝えたいこと： 相談の準備について相談したいです。困っていることを一緒に整理したいです。 確認項目： [未確認] いま困っていること [未確認] いつまでに困るか [未確認] 電話・対面など希望する方法 期限・気になる日付：未記入 相談予定：未設定 補足： 未記入 ※うまく説明できないため、このメモを見ながら相談したいです。
準備用品を選ぶときの基準
高価な専用品は必要ありません。すでに家にあるものを優先し、買う場合も負担のない範囲で選んでください。
リンク先の商品を購入すると、運営者が紹介料を受け取る場合があります。家にある物で代用できる場合は、購入する必要はありません。
確認した公的情報
制度の対象条件、受付時間、連絡方法は変更されることがあります。最新情報はリンク先で確認してください。
生活困窮者自立支援制度（厚生労働省）